SHARK POINTS

Chers requins, votre fidélité est désormais récompensée ! Découvrez sans plus attendre la SHARK POINTS CARD !

Qu'est ce que la Shark Points Card ?

La Shark Points Card est la carte de fidélité d'Ironshark Nutrition.

Elle vous permet de cumuler des Shark Points.

Elle a été lancée au 31/10/2022, date à partir de laquelle vous pouvez commencer à cumuler vos points.

Que sont les Shark Points ?

Les Shark Points sont des points que chaque client gagne pour un achat sur le site www.ironshark.fr.

Combien de Shark Point me confère un produit ?

Chaque produit a un nombre définit de points. Les points de chaque produit sont notés dans chacune de leur fiche, juste à côté du prix affiché.

À quoi servent les Shark Points ?

Vous cumulez vos Shark Points pour pouvoir bénéficier de réduction et autres produits offerts.

Comment faire pour participer au programme Shark Points ?

Il vous suffit de cliquer sur le widget « Shark Points » en bas à gauche de votre écran et de suivre les étapes d’inscription.

Comment faire pour échanger mes Shark Points contre des offres ?

Une fois une commande passée, vous recevrez un email vous indiquant le nombre de points gagnés. Il vous suffira ensuite de vous connecter à votre compte pour échanger vos points si le solde est suffisant. Dans le cas contraire, il suffira juste de cumuler vos Shark Points.

Attention, une fois les Shark Points échangés, il n'y a pas de retour en arrière possible.

Quel est l'avantage d’attendre et de cumuler les Shark Points ?

Cumuler vos Shark Points vous permet de détenir le solde suffisant pour bénéficier de l’offre que vous souhaitez. 

Comment faire pour avoir encore plus de Shark Points ?

Chaque client peut obtenir encore plus de Shark Points lorsqu'il fait une action particulière, comme la création de son compte client, le parrainage d’un ami, etc.

Combien de Shark Points me confère une action particulière ?

Chaque action a un nombre définit de points. Les points de chaque action sont indiqués sur l’action en elle-même dans votre compte.

Y-a-t’ il une date d’expiration ?

Oui, les Shark Points sont valables 12 mois à partir du moment où vous avez passé votre commande ou fait votre action particulière.

Combien vaut un Shark Point ?

Un Shark Point vaut 0,01€

Où puis-je consulter les informations sur mes Shark Points ?

Il vous suffit de cliquer sur le widget « Shark Points » en bas à gauche de votre écran et de vous connecter à votre compte.

J’ai gagné des Shark Points mais je ne les retrouve pas dans mon compte Shark Points. Comment ça se fait ?

Il peut y avoir plusieurs réponses : 

  • La commande n'a pas encore été traitée par notre équipe : les points ne sont pas encore ajoutés
  • La commande a été annulée : les Shark Points sont alors annulés également.
  • La commande a été retournée : les Shark Points obtenus avec cette commande sont alors annulés une fois avoir réceptionné la commande dans notre entrepôt.
  • Un ou plusieurs articles de la commande ont été retournés : les Sharks Points obtenus par l’achat des/de l’article(s) sont alors annulés.